Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg!

Was treibt Sie an?

• Wann wollte ich Frau Koch denn zurückrufen?
• Ging das Infomaterial an Herrn Schumann jetzt schon raus?
• Hat Sandra die Agenda für das Meeting am Freitag schon fertig?
• Wer ist denn für die Planung des nächsten Projekt-Meetings verantwortlich?

Fragen über Fragen, doch woher die Antworten nehmen?

Das celanio CRM Leadmanagement gibt Ihnen Antworten und eröffnet die Chance, Ihre  Kundenbeziehungen sowie die Aktivitäten Ihrer Akquise überschaubar zu halten. Verlieren Sie nie wieder den Überblick.

Unser CRM Leadmanagement verfügt über die nachfolgenden Module

• Management Ihrer Leads, zentrale Leadverwaltung
• Aufgaben-Verwaltung
• Wiedervorlagen-Listen
• Kontakt-Manager
• Mail- und Kommunikationsmodul
• Auswertungen- und Filterfunktionen
• Benachrichtigungs-Funktionen (ab 2 Nutzern)
• Prozesse hinterlegen (Modulerweiterung)

Ihre Vorgehensweise

Für jeden Geschäftsfall, der mit potentiellen Kunden und Interessenten zu tun hat, starten Sie ein Akquiseprojekt. Sie tätigen mutige Erstanrufe, erarbeiten sich Kontakte und arbeiten sich so Schritt für Schritt zu Ihrem Ziel, der Neukundengewinnung. Im Laufe dieses Prozesses sammeln Sie wichtige Daten, die Sie abspeichern und archivieren. Das celanio CRM speichert solche Daten in Form von Leads.

celanio CRM Leadmanagement

• Generieren Sie mit nur wenigen Klicks einen Lead zu laufenden Geschäftsprozessen
• Alle relevanten Kundendaten werden auf einen Blick zusammengefasst
• Sparen Sie sich die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner
  Alle Kontaktdaten sind übersichtlich aufgelistet und mit detaillierten Zusatzinformationen versehen
• Sekundenschnelle Informationssicherung und Informationsbearbeitung
• Mit nur einem Klick generieren Sie nach jedem Telefonat eine Gesprächsnotiz und stellen so sicher, dass besprochene Informationen auch festgehalten werden
• Sparen Sie sich das mühsame Suchen von Informationen und reduzieren Sie die Einarbeitungszeit auf ein Minimum
• Verwalten Sie anfallende Aufgaben leadspezifisch und halten Sie sich auf einen Blick über deren Status auf dem Laufenden
• Per Fortschrittsbalken behalten Sie Ihre Chancen immer im Blick und wissen so genau, was Sie bereits erreicht haben
• Sortieren Sie Ihre Leads nach prozentueller Chance oder anderen Filterkriterien

Aufgaben-Verwaltung

Wer weiß, was zu tun ist und sieht, was auf ihn zukommt, kann schneller und präziser handeln. Er vermeidet so Arbeitsstau und Stress.

Verwalten Sie Ihre Aufgaben bequem und überschaubar auf nur einer Oberfläche.

Ihr Nutzen

• Perfekte Planung, gewährleistet durch optimale Übersicht
• Durch intelligente Filterfunktionen behalten Sie auch bei hoher Aufgabenlast immer die wichtigen Aufgaben im Blick
• Aufgaben können dem jeweiligen Benutzer bzw. Bearbeiter zugewiesen werden und die integrierte Benachrichtigungsfunktion spielt dann Ihre Stärken aus

Wiedervorlagenverwaltung

Gespräch auf Gespräch, Anruf auf Anruf, auf eine Aktion folgt die Nächste.

Ein uraltes Prinzip besagt, dass auf jede Aktion eine Reaktion folgt.

Diese Folgeaktionen verwalten Sie mit dem celanio CRM Leadmanagement ebenso präzise wie einfach. Anstehende Termine bekommen Sie auf der übersichtlichen Wiedervorlagenliste gelistet.

Ihre Vorteile

• Durch die Erinnerungsfunktion des Systems geht Ihnen nie wieder ein wichtiger Termin durch die Lappen und Sie steigern so die Zufriedenheit Ihrer Kunden – Vor allem aber Ihre Erfolge!
• Da Sie alle Daten auf einer Oberfläche verwalten, schaffen Sie sich so eine perfekte Zeitplanung

Filterfunktionen

Das celanio CRM Leadmanagement Modul verfügt über außerordentlich mächtige Filterfunktionen. Es stehen Filter über alle Leads, Aufgaben und über die Wiedervorlagen zur Verfügung. Außerdem können Sie innerhalb von „großen“ Lead-Detailansichten weitere Filter anwenden, um auch bei mehrmonatiger, akribischer Dokumentation stets die für Sie relevanten Informationen zu finden.

Widgets für Ihre Startseite

Nach jedem Einloggen begrüßt Sie das celanio CRM Leadmangement mit einer für jeden Benutzer individuell konfigurierbaren Startseite. Zeigen Sie sich dort genau die Informationen an, die für Ihre Aufgaben sinnvoll und wichtig sind. Alle diese Ansichten können Sie sich individuell auf Ihre Startseite positionieren:

• CRM: Meine Aufgaben
• CRM: Meine verpassten Aufgaben
• CRM: Meine verpassten Wiedervorlagen
• CRM: Meine Wiedervorlagen
• CRM: TOP 10 Chancen Unternehmensweit
• CRM: Meine TOP 10 Chancen
• CRM: Letzte bearbeitete Leads
• CRM: Meine neuesten Leads
• CRM: Neueste Leads Unternehmensweit
• CRM: Meine letzten bearbeiteten Leads
• CRM: Verlorene Leads Unternehmensweit
• CRM: Meine verlorenen Leads

Pro Widget werden dabei die letzte 10 Einträge angezeigt – dabei ist jeder Eintrag direkt zu seiner Detail-Seite verlinkt – das spart Zeit. Außerdem können Sie jede Liste auch komplett aufrufen.

Rechtemanagement

Das celanio CRM Leadmanagement ist für kleine Unternehmen zwischen 1 und 100 Arbeitsplätzen gedacht. Trotzdem haben wir nicht auf ein umfassendes Rechtemanagement verzichtet. So können Sie z. B. für Praktikanten oder freiberufliche Mitarbeiter, die nur temporär mitarbeiten, punktgenau die Zugriffsrechte einschränken. Das schafft Flexibilität und Sicherheit im Unternehmen.

Unser Kontakt-Manager – für Sie inklusive!

Woanders zahlen Sie alleine für eine Adressverwaltung schon viel Geld – bei celanio ist diese in allen Lizenz­editionen inklusive! Unser mächtiger Kontakt-Manager basiert auf modernster AJAX-Technologie und ermöglicht dadurch flüssiges Arbeiten wie mit einer lokal installierten Anwendung! Kontakte verknüpfen Sie dann einfach in Ihren Leads, so dass diese bei Änderung in den Daten immer aktuell aus der nahtlos integrierten Kontaktverwaltung geladen werden.

Integrationslösung

Sie konzipieren Seminare, Schulungen, Kongresse, Messen, Workshops, Events, Roadshows oder führen unternehmensinterne Informations- und Weiterbildungsveranstaltungen durch? Neben dem celanio® CRM-Leadmanagement bieten wir zudem eine Seminarverwaltungssoftware an. celanio® ist eine professionelle und sichere Komplettlösung zur Veranstaltungsabwicklung. Die beiden Programme lassen sich nahtlos miteinander verknüpfen. Die Akquise, Planung und Organisation Ihrer Veranstaltungen können Sie auf diese Weise zentral und überschaubar im gleichen System verwalten.

Prozessmanagement im CRM

Unser CRM Leadmanagement Modul kann optional auch mit To-do-Listen erweitert werden. So können Sie Ihre Prozesse standardisieren und vorgefertigte Prozesse mit wenigen Mausklicks in Ihre Leads integrieren.